文 | 新糜费财研社

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海外好意思妆巨头欧莱雅再陷质料安全危险！

日前，欧莱雅会团因旗下理肤泉（La Roche-Posay）品牌一款祛痘居品检出微量致癌物苯，文书在好意思国和加拿大市集动手全面调回。

在谈到被调回的原因时，欧莱雅示意这次涉事的理肤泉清痘净肤双重崇尚乳因主要身分过氧化苯甲酰（BPO）存在不清醒性，可能导致苯浑浊。欧莱雅中国进犯回复称，问题居品未在中国市集备案和销售，但这一表态未能皆备平息糜费者对品牌安全性的质疑。

粗鄙的质料风云背后，也折射出这家百年企业的发展隐忧。自1907年以染发剂起家，欧莱雅通过收购兰蔻、碧欧泉等品牌构建好意思妆帝国，2024年财报炫耀，其全球销售额达434.8亿欧元，但中国等北亚市集却出现14年来初次下滑。

一类致癌物！欧莱雅再陷“苯”危险

关于这次风云，欧莱雅关系东谈主士回复称，本次主动调回仅限好意思国和加拿大市集。该含有过氧苯甲(BPO)的祛痘居品仅在好意思国和加拿大市集销售，不波及中国市集。

欧莱雅公开示意，仅在理肤泉Effaclar Duo清痘净肤双重崇尚乳的某一批次居品中检测到极少的苯浑浊。“基于抵糜费者安全的甘心，咱们已与FDA（好意思国食物药品监督处置局）密切相助，主动将现有居品下架。”

现在，理肤泉在天猫官方旗舰店里有一款Effaclar Duo+M水乳在“战痘套装”中搭配销售，套装价钱为479元，页面炫耀已售1000+。

公开贵府炫耀，BPO主要用作聚氯乙烯、不悦盈聚酯类、聚丙烯酸酯等的单体团聚激发剂等，2017年10月27日，天下卫生组织海外癌症相关机构将苯清雅归类为一级致癌物资。据好意思国疾病死心与属目中心的数据，苯是汽油和香烟烟雾中的自然构成部分，高浓度的斗争可能会激发白血病。恒久斗争或吸入苯会挫伤东谈主体的神经系统和造血系统，并增多罹患癌症的风险。

理肤泉Effaclar Duo清痘净肤双重崇尚乳居品的主要身分为过氧化苯甲酰，可通过杀灭细菌达到解救痤疮的成果，此外，多位原料端行业东谈主士标明，过氧苯甲酰有致癌风险，同期对过敏体质、儿童、妊娠期妇女较不友好。

据悉，被调回的理肤泉Effaclar Duo清痘净肤双重崇尚乳并未在中国市集完成备案手续。此外，理肤泉天猫旗舰店的客服东谈主员也阐发，该款居品并未在中国市集销售。现在理肤泉在中国销售的一款清痘精华乳居品名为“理肤泉清痘多重崇尚精华乳”，字据备案信息炫耀，该居品的配方中并不包含过氧化苯甲酰身分。

这次理肤泉检出“致癌物”风云，又一次将欧莱雅推至公论风暴中心。中国早在2021年就将BPO列为化妆品禁用身分，尽管欧莱雅强调涉事居品未在华销售，但糜费者对“归拢集团不同尺度”的质疑声上涨。

而这场信任危险也产生了一系列四百四病，这已是欧莱雅旗下居品年内第二次堕入“苯超标”风云（1月适乐肤居品被诉含苯）。在短期内，欧莱雅通过快速调回、强调“中国合规”等举措展现连累姿态，但其“切割式回复”被指枯竭抵糜费者温雅的共情，被质疑忠诚不及。

有业内东谈主士合计，此事导致欧莱雅品牌专科性形象和糜费者信任度受损严重。理肤泉行为其旗下主打“医药配景”的活性健康品牌，“科学安全”标签碰到信任动摇，可能波及修丽可等姐妹品牌的溢价才略。

旗劣品牌接连“遇害”，安全隐患突显

新糜费财研社了解到，这已是欧莱雅第二次卷入“苯”争议。早在1月，其旗下适乐肤（CeraVe）等含BPO的痤疮居品被曝苯含量超标，激发至少六起集体诉讼。

本年1月，有外媒报谈指出，“自Valisure践诺室在2024年3月公布其检测评释以来，欧莱雅已濒临至少六缘故旗劣品牌CeraVe适乐肤某款痤疮居品而激发的集体诉讼。”

据关系阐显著示，在Valisure对66种含有过氧化苯甲酰（BPO）的居品进行的为期18天的清醒性测试中，发现2种居品的苯含量超出了1500ppm的安全阈值，17种居品的苯含量跳跃了100ppm，而42种居品的苯含量则高于10ppm的门槛。值得牢固的是，适乐肤品牌的多款居品曾经检测出苯含量超标。

短期内，欧莱雅会团旗下两个品牌的居品均因“苯”超处所问题濒临诉讼或调回，且问题身分均为过氧化苯甲酰，这突显其对证料安全把控存在一定短板。

公开贵府炫耀，理肤泉是欧莱雅会团旗劣品牌之一，创立于1975年。欧莱雅是全球最大的化妆品集团，旗下领有兰蔻、阿玛尼、YSL、HR赫莲娜、科颜氏、植村秀、碧欧泉、羽西、薇姿、卡诗等浩繁著明品牌。1996年底，欧莱雅参加中国市集。

行为全球好意思妆行业的领军者，在2024年完了了434.87亿欧元（约3435.47亿元东谈主民币）的销售额，同比增长5.1%，但增速相较于前两年有所放缓。

在地区市集发扬方面，欧莱雅会团在全球的五大区域市聚集，北亚地区是独一出现销售额下滑的，2024年该地区销售额为103.03亿欧元（约813.94亿元东谈主民币），同比着落了3.2%。中国大陆的好意思妆市集呈负增长，这亦然欧莱雅中国近14年来初次下滑。

图片开端：青眼新闻

更为严峻的是，在增速放缓的同期，欧莱雅品牌声誉和糜费者信任度正碰到多维度冲击。

欧莱雅好意思国公司曾在2023年11月主动调回了其Mizani品牌的免洗护发素，原因是可能受到伯克霍尔德氏菌复合物的浑浊。2022年，欧莱雅旗下的薇姿品牌也因精华液玻璃包装的安全开启问题而主动调回了安瓶居品，居品安全性备受质疑。

除了屡次检测出细菌和浑浊物超标，在黑猫投诉平台发布的“2024年度企业红黑榜”好意思妆板块“黑榜”中，3CE、Dior迪奥、Chanel香奈儿、修丽可及娇韵诗等品牌位列前茅。值得牢固的是，3CE与修丽可均为欧莱雅会团麾下的著明品牌。其中，3CE因眼影盘发霉、售后推诿等积存投诉达到600余起，修丽可则因“抗氧瓶”功效争议登上好意思妆黑榜。由此看来，尽管欧莱雅会团强调“严格质检”，但似乎并未能落到实处。

在财报事迹会上，欧莱雅会团CEO叶鸿慕示意，在中国市集需要加速品牌的转换才略和诱导糜费者的才略。从染发剂践诺室到全球好意思业霸主，欧莱雅曾以“垂手而得的奢华”界说全球化高端门道。可是，当安全底线屡被冲突，怎么均衡延长速率与品控深度，将成为其守住百年牌号的要津。

多家海外顶尖好意思妆品牌“中枪”，身分安全问题成行业共性挑战

新糜费财研社牢固到，欧莱雅并非孤例，连年来包括雅诗兰黛、勾通利华等多个海外顶尖好意思妆品牌都曾因苯浑浊和其他质料安全问题堕入争议并调回居品，表示了部分身分在安全性死心上的行业共性挑战。

2025年3月，勾通利华旗下多芬、Suave等品牌部分好意思发喷雾因苯浑浊进犯调回。检测发现，鼓动剂或存储条目不妥导致苯生成，事件波及好意思国市集，公司被动升级配方并加强清醒性测试。

早在2024年，好意思国孤立践诺室Valisure就已检测到多个热销好意思妆品牌居品中的过氧化苯甲酰存在苯浑浊，并敕令好意思国食物药品监督处置局（FDA）取舍行为动手调回时期。

雅诗兰黛即是2024年被Valisure践诺室检测出苯浑浊的好意思妆巨头之一。据公开报谈，其旗下倩碧痤疮凝胶被检出苯含量超标，部分批次浓度超FDA限值800倍。品牌称浑浊源于过氧化苯甲酰解析，最终下架涉事居品并濒临集体诉讼。

令东谈主担忧的是，苯浑浊问题不仅限于好意思妆居品。在畴昔四年中，Valisure践诺室还在防晒霜、止汗剂、免洗洗发水及洗手液等多种个东谈主照料居品中检测出了苯，并导致无数居品被FDA评估后调回，好意思妆品牌也因此粗鄙堕入调回风云。

举例，2021年宝洁旗下居品潘婷、澳丝袋鼠等干发喷雾因鼓动剂浑浊致苯超标，全球调回3000万瓶。事件促使FDA加强气雾剂居品检测尺度，推动行业改用更清醒鼓动剂；

强生连年来则因为婴儿爽身粉含石棉（与苯同为一级致癌物）事件激发执续诉讼，最终全球停售滑石粉居品并抵偿47亿好意思元，此案也成为好意思妆行业安全危险的象征性事件；

资生堂旗下的安耐晒防晒霜，2021年在韩国市集被检出苯浑浊，品牌进犯调回并讲明为原料输送中受高温影响导致身分解析等典型案例。此外，资生堂旗下高端品牌Drunk Elephant曾经对部分居品进行自发调回，原因是坐褥历程中防腐剂和名义活性剂夹杂影响了居品配方。这些案例均表示好意思妆行业对原料安全性品控存在短板；

2024年4月，花王集团旗下的尤物宝化妆品也调回了部分眼影居品，原因是坐褥历程中可能有铝制容器碎屑混入眼影粉内。

一位业内东谈主士告诉新糜费财研社，固然这些品牌积极反馈居品性量安全问题，并主动取舍调回法子，不错减少糜费者对品牌的不信任与负面影响。但苯浑浊等安全事件的频发，折射出好意思妆行业三大矛盾——功效追求与身分清醒性的失衡、全球化坐褥与区域监管尺度的冲突，以及营销转换与质料管控的脱节。

在糜费者关于化妆品居品身分表日益关注的改日，品牌或需在配方研发阶段镶嵌“属目性安全运筹帷幄”，而监管机构亦可能推动强制性清醒性测试尺度，举例模拟顶点存储环境检测苯生成风险。